Keď sa rozhodneš tovar vymeniť

V žiadnom prípade nie je našou snahou komplikovať proces výmeny tovaru. Skôr naopak. Preto sme prišli s touto ponukou:

Obdobie na bezdôvodné vrátenie, resp. výmenu tovaru stanovené zákonom je 7 dní. My Vám však poskytneme nadštandardných 30 dní.  Aj toto je dôkaz, že to s bezpečným nákupom a dôverou myslíme vážne. Jednoducho chceme, aby ste náš tovar milovali.

Ak Vám tovar nevyhovuje a radi by ste ho vymenili za nový, smelo do toho.

  • Po vytlačení vyplňte jednoduchý „reklamačný formulár“ (umiestnený na konci tejto stránky) a odošlite nám ho spolu s tovarom
  • Alebo vyplňte "on-line reklamačný formulár", odošlite nám ho a následne pošlite tovar na našu adresu: Slavomír Spiegelhalter, Nilas s.r.o., Karpatská 3256/15, 058 01 Poprad

Po obdŕžaní zásielky Vás budeme ihneď kontaktovať. Vašou úlohou bude vybrať si ten správny produkt, ktorý Vám zašleme ZDARMA (bez poštovných poplatkov) na dodaciu adresu. Podľa konečnej hodnoty nového produktu Vám bude vypočítaný doplatok, resp. vrátený rozdiel.

Malé upozornenie: Takto menený tovar nesmie byť použitý, poškodený ani inak znehodnotený. V takomto prípade nebude možné tovar vymeniť.

 

Rozhodla som sa tovar vymeniť za nový:

  1. Doba na bezdôvodnú výmenu tovaru je 7 dní, 30 dní.
  2. Tovar nesmie byť užívaný, poškodený, alebo inak znehodnotený.
  3. Tovar pošlite k nám na adresu s vytlačeným a vyplneným  „reklamačným formulárom“, alebo odošlite "on-line reklamačný formulár" a následne pošlite tovar na našu adresu. Jediný Váš náklad je poštovné, ktoré uhradíte pri posielaní balíka k nám.
  4. Po obdŕžaní a kontrole zásielky máte právo si vybrať ďalší produkt z našej ponuky. Rozdiel v cene bude riešený Vaším doplatkom, resp. vrátením sumy na Váš účet. Náklad na dopravu k Vám domov hradíme my!
PrílohaVeľkosť
reklamačný formulár pre tlač.pdf44.65 KB

Obrázok

Čo náš zákazník povedal?
Retro taška cez plece tmavomodrá
02/01/2018 - 12:04
Tomáš
Tovar splnil moje očakávania. Spokojnosť vo všetkých ohľadoch. Ďakujem.
Kožená retro taška cez rameno Tuscany "Town Hall" prírodná
01/11/2018 - 13:51
Klara
Děkuji za zaslanou tašku, jsem z ní nadšená! Eshop mne nadchnul, rychlé vyřízení objednávky, perfektní komunikace, rychlé dodání! Za mne velké díky a pochvala z Prahy! Klara