Keď sa rozhodneš tovar vymeniť

V žiadnom prípade nie je našou snahou komplikovať proces výmeny tovaru. Skôr naopak. Preto sme prišli s touto ponukou:

Obdobie na bezdôvodné vrátenie, resp. výmenu tovaru stanovené zákonom je 7 dní. My Vám však poskytneme nadštandardných 30 dní.  Aj toto je dôkaz, že to s bezpečným nákupom a dôverou myslíme vážne. Jednoducho chceme, aby ste náš tovar milovali.

Ak Vám tovar nevyhovuje a radi by ste ho vymenili za nový, smelo do toho.

  • Po vytlačení vyplňte jednoduchý „reklamačný formulár“ (umiestnený na konci tejto stránky) a odošlite nám ho spolu s tovarom
  • Alebo vyplňte "on-line reklamačný formulár", odošlite nám ho a následne pošlite tovar na našu adresu.

Po obdŕžaní zásielky Vás budeme ihneď kontaktovať. Vašou úlohou bude vybrať si ten správny produkt, ktorý Vám zašleme ZDARMA (bez poštovných poplatkov) na dodaciu adresu. Podľa konečnej hodnoty nového produktu Vám bude vypočítaný doplatok, resp. vrátený rozdiel.

Malé upozornenie: Takto menený tovar nesmie byť použitý, poškodený ani inak znehodnotený. V takomto prípade nebude možné tovar vymeniť.

 

Rozhodla som sa tovar vymeniť za nový:

  1. Doba na bezdôvodnú výmenu tovaru je 7 dní, 30 dní.
  2. Tovar nesmie byť užívaný, poškodený, alebo inak znehodnotený.
  3. Tovar pošlite k nám na adresu s vytlačeným a vyplneným  „reklamačným formulárom“, alebo odošlite "on-line reklamačný formulár" a následne pošlite tovar na našu adresu. Jediný Váš náklad je poštovné, ktoré uhradíte pri posielaní balíka k nám.
  4. Po obdŕžaní a kontrole zásielky máte právo si vybrať ďalší produkt z našej ponuky. Rozdiel v cene bude riešený Vaším doplatkom, resp. vrátením sumy na Váš účet. Náklad na dopravu k Vám domov hradíme my!

 

PrílohaVeľkosť
reklamačný formulár pre tlač.pdf44.65 KB

Obrázok

Čo náš zákazník povedal?
Taška cez plece "Urban eco" biela/sivá
07/19/2017 - 12:09
Dana
Velka spokojnost s taskou, dobry obchod odporucam nakup, nie je co vytykat dakujem pekne,
Veľká taška / ruksak na notebook "2 v 1" čierna
06/08/2017 - 15:23
Milan
Dakujem za rychle dodanie perfektneho taskoruksaku :-) Ocenujem poradenstvo a mali ste pravdu som nadmieru spokojny ;-) 100% odporucam vsetkym. S pozdravom Milan,