Keď sa rozhodneš tovar vrátiť

Stane sa, že po nákupe nie ste z rôznych príčin spokojná(ý) a chceli by ste tovar vrátiť. Žiadne obavy. Doba na bezdôvodné vrátenie tovaru stanovená zákonom je 14 dní. My Vám však v tomto prípade poskytneme až 30 dní. Chceme byť jednoducho féroví.

Tovar Vám nevyhovuje a radi by ste ho vrátili:

  • Vytlačte a vyplňte jednoduchý „reklamačný formulár“ (umiestnený na konci tejto stránky) a odošlite nám ho spolu s tovarom.
  • Alebo vyplňte "on-line reklamačný formulár", odošlite nám ho a následne pošlite tovar na našu adresu: Slavomír Spiegelhalter, Nilas s.r.o., Tajovského 2600/8, 058 01 Poprad

Po obdŕžaní zásielky Vás budeme ihneď kontaktovať. Vrátenú sumu budeme posielať na Váš bankový účet, poprípade poštovým poukazom na Vašu adresu. Vrátime Vám všetky náklady spojené s nákupom (aj poštovné!). Jediný Váš náklad je poštovné, ktoré uhradíte pri posielaní balíka k nám.

Malé upozornenie: Takto vrátený tovar nesmie byť použitý, poškodený ani inak znehodnotený. V takomto prípade nebude možné tovar bezdôvodne vrátiť.

Poznámka: Toto je postup pri bezdôvodnom vrátení tovaru, ktorý je nepoškodený a nenosený. Ak si chcete uplatniť zákonom stanovenú reklamáciu v záručnej dobe 24 mesiacov, prosím udajte aj dôvody.

 

 Rozhodla som sa tovar vrátiť:

  1. Doba na bezdôvodné vrátenie  tovaru je 14 dní, 30 dní.
  2. Tovar nesmie byť užívaný, poškodený, alebo inak znehodnotený.
  3. Tovar pošlite k nám na adresu s vytlačeným a vyplneným  „reklamačným formulárom“, alebo odošlite "on-line reklamačný formulár" a následne pošlite tovar na našu adresu. Jediný Váš náklad je poštovné, ktoré uhradíte pri posielaní balíka k nám.
  4. Po obdŕžaní a kontrole zásielky Vám vrátime všetky náklady spojené s nákupom. Cena tovaru + náklad na poštovné.
PrílohaVeľkosť
reklamačný formulár pre tlač.pdf44.65 KB

Obrázok

Čo náš zákazník povedal?
Retro ruksak na notebook army kamufláž
04/17/2019 - 12:11
Filip
100 % spokojnost - ruksak v skutocnosti vyzera este lepsie ako na fotke a 100 % spokojnost aj so servisom - komunikacia a pristup eshopu ja na jednicku. Dakujem este raz. Filip.
Retro taška crossbody reporter červená
03/06/2019 - 19:36
Jarka
velka spokojnost, 100 %, dakujem